Záruka u tepelného čerpadla – proč je důležitější než samotný výkon
Při výběru tepelného čerpadla se většina lidí dívá na výkon, spotřebu nebo pořizovací cenu. To všechno je důležité. Ale jedna věc se často řeší až ve chvíli, kdy nastane problém – záruka a servis.
A právě tam se ukazuje rozdíl mezi „levnou instalací“ a dlouhodobě funkčním řešením, které máte (vy, jako majitel domu) bez starostí i za 7, 10 nebo 12 let.
Tepelné čerpadlo není spotřebič, je to dlouhodobá investice
Tepelné čerpadlo má fungovat:
každý den,
v zimě, v létě,
při mrazech i vedrech,
klidně 15–20 let.
Proto nestačí řešit jen to, co se namontuje, ale hlavně kdo se o zařízení postará v průběhu následujících let.
Záruka u tepelného čerpadla není jen „papír“.
Je to závazek dodavatele, že:
se k poruše někdo dostaví,
že problém skutečně vyřeší,
a že vás to nebude stát další peníze a nervy.
Jak přemýšlet o záruce při výběru dodavatele?
Při porovnávání nabídek se vyplatí položit si pár jednoduchých otázek:
Kdo mi tepelné čerpadlo opraví za 6 let?
Jak rychle se ke mně technik dostane?
Budu řešit reklamaci s firmou v ČR, nebo s výrobcem v zahraničí?
Co všechno je v záruce skutečně zahrnuto?
Právě proto jsme v TnG-Air letos rozšířili možnosti záruky a dali klientům na výběr podle míry klidu, kterou chtějí mít.
Tři úrovně záruky na tepelná čerpadla TnG-Air
7 let záruky – bez příplatku
Osvědčený základ, který nabízíme už od roku 2011.
Standardní záruka bez navýšení ceny.
Ověřená technologie a servisní zázemí.
Varianta pro ty, kteří chtějí jistotu bez složitostí.
V době, kdy mnoho firem nabízí jen zákonnou dvouletou záruku, je 7 let solidní základ.
10 let záruky – s online dohledem
Chytré řešení, které předchází problémům.
Tepelné čerpadlo je připojeno k internetu.
My ho sledujeme z našeho servisního střediska.
Vy ho můžete ovládat a kontrolovat na dálku.
Velká výhoda?
Řadu odchylek nebo chyb dokážeme odhalit dřív, než se projeví poruchou. Často tak ani nedojde k výjezdu technika – problém se vyřeší preventivně. Tohle je varianta pro ty, kteří chtějí moderní technologii a minimum starostí.
12 let záruky – maximum klidu
Nejvyšší úroveň jistoty, kterou dnes nabízíme.
Tato varianta je spojená s novou generací venkovních jednotek:
akusticky upravené, tedy tišší provoz,
moderní, čistý design,
nejdelší záruka v naší nabídce – až 12 let.
Ideální pro zákazníky, kteří chtějí:
dlouhodobý klid,
tichý chod,
a řešení „bez kompromisů“.
Proč delší záruka dává smysl?
Trh s tepelnými čerpadly se v posledních letech hodně změnil. Řada firem vznikla během dotačního boomu, část z nich dnes končí nebo omezuje servis, zákazníci zůstávají bez podpory.
Dlouhá záruka má smysl jen tehdy, když má firma stabilní zázemí a vlastní servis.
A právě na tom si v TnG-Air dlouhodobě zakládáme – od vývoje, přes výrobu, až po servis.
Která varianta záruky je pro vás ta správná?
Neexistuje jedna univerzální odpověď.
Záleží na typu domu, způsobu využívání, vašich očekáváních i na tom, jak moc chcete mít věci „pod kontrolou“.
Proto se vždy vyplatí si to v klidu projít a probrat konkrétní situaci – bez tlaku, bez zbytečných řečí.
Na co se při výběru tepelného čerpadla opravdu zaměřit
Neřešte jen výkon a cenu. Ptejte se na servis a záruku. Zajímejte se. Berte tepelné čerpadlo jako službu, ne jen produkt. Právě v tom je záruka jedním z nejlepších ukazatelů kvality dodavatele.