Servis tepelných čerpadel a fotovoltaických elektráren

Servis tepelných čerpadel a a fotovoltaických elektráren je jeden z nejdůležitějších aspektů služeb (už vzhledem k jejich pořizovací ceně).

Můžete mít kvalitní, moderní výrobek, ale pokud se pokazí, potřebujete zároveň kvalitní a rychlý servis. Proto až budete jednotlivé výrobce tepelných čerpadel porovnávat, zaměřte se právě na něj. To samozřejmě platí i u dodavatelů fotovoltaiky.

Získat návrh zdarma

Servis tepelných čerpadel a fotovoltaických elektráren

Servis tepelných čerpadel a a fotovoltaických elektráren je jeden z nejdůležitějších aspektů služeb (už vzhledem k jejich pořizovací ceně).

Můžete mít kvalitní, moderní výrobek, ale pokud se pokazí, potřebujete zároveň kvalitní a rychlý servis. Proto až budete jednotlivé výrobce tepelných čerpadel porovnávat, zaměřte se právě na něj. To samozřejmě platí i u dodavatelů fotovoltaiky.

Získat návrh zdarma

U nás je péče o zákazníky a jejich tepelná čerpadla a fotovoltaické elektrárny prioritou

Jsme ostravská firma a naše tepelná čerpadla vzduch-voda se mohou pyšnit tím, že jsou česká. I když je sami vyvíjíme a vyrábíme, prodej částečně delegujeme na subdodavatele. Nikoli však servis.

I když je to z hlediska firemních nákladů dražší, držíme si vlastní servisní síť pro Českou republiku a Slovensko, kde operuje několik desítek techniků. Ti jsou připraveni kdykoliv vyjet směrem k vám. A když říkáme kdykoliv, myslíme opravdu kdykoliv.

Víkendové a sváteční pohotovosti

Jako jedni z mála řešíme a držíme víkendové a sváteční pohotovosti. Linka je v provozu od 8 do 16 hodin a to i na Štědrý den. A vždycky je k dispozici technik, který má potřebné vybavení, aby mohl vyrazit směrem k vám.

Online dohled nad Vaším tepelným čerpadlem nonstop

Chcete klidně spát a mít jistotu, že čerpadlo běží jako na drátkách? Můžete si předplatit servisní dohled a internetový přístup. Ten spočívá v tom, že roboti hlídají parametry každého jednoho čerpadla připojeného na internet. Když se hodnoty odchýlí od normy, dostane servisní technik report, který zkontroluje a provede diagnostiku. Něco zvládneme opravit i na dálku, ale pokud problém vyžaduje fyzickou přítomnost u vnitřní nebo venkovní jednotky, zavoláme klientovi a navedeme ho po telefonu. V případě větší poruchy vyjíždí technik na místo rovnou.

Pište si do kalendáře

Vzhledem k tomu, že jako výrobce tepelných čerpadel poskytujeme jednu z nejdelších záruk na trhu (10 let na celou technologii), je i naším zájmem udržet zařízení v kondici a prodloužit životnost tepelných čerpadel. Upřímně, není to levné zařízení, proto je třeba o něj pečovat stejně jako třeba o auto, co vám stojí před domem.

V garančních podmínkách tak najdete informaci, že jednou za rok potřebujeme čerpadlo vidět – kontrolujeme chladivo (těsnost okruhu), tlak, teplotu, vodní filtry, elektronická čidla atd. Cena zásahu včetně dojezdu a práce technika je 2 650 Kč bez DPH.

U nás je péče o zákazníky a jejich tepelná čerpadla a fotovoltaické elektrárny prioritou

Jsme ostravská firma a naše tepelná čerpadla vzduch-voda se mohou pyšnit tím, že jsou česká. I když je sami vyvíjíme a vyrábíme, prodej částečně delegujeme na subdodavatele. Nikoli však servis.

I když je to z hlediska firemních nákladů dražší, držíme si vlastní servisní síť pro Českou republiku a Slovensko, kde operuje několik desítek techniků. Ti jsou připraveni kdykoliv vyjet směrem k vám. A když říkáme kdykoliv, myslíme opravdu kdykoliv.

Víkendové a sváteční pohotovosti

Jako jedni z mála řešíme a držíme víkendové a sváteční pohotovosti. Linka je v provozu od 8 do 16 hodin a to i na Štědrý den. A vždycky je k dispozici technik, který má potřebné vybavení, aby mohl vyrazit směrem k vám.

Online dohled nad Vaším tepelným čerpadlem nonstop

Chcete klidně spát a mít jistotu, že čerpadlo běží jako na drátkách? Můžete si předplatit servisní dohled a internetový přístup. Ten spočívá v tom, že roboti hlídají parametry každého jednoho čerpadla připojeného na internet. Když se hodnoty odchýlí od normy, dostane servisní technik report, který zkontroluje a provede diagnostiku. Něco zvládneme opravit i na dálku, ale pokud problém vyžaduje fyzickou přítomnost u vnitřní nebo venkovní jednotky, zavoláme klientovi a navedeme ho po telefonu. V případě větší poruchy vyjíždí technik na místo rovnou.

Pište si do kalendáře

Vzhledem k tomu, že jako výrobce tepelných čerpadel poskytujeme jednu z nejdelších záruk na trhu (10 let na celou technologii), je i naším zájmem udržet zařízení v kondici a prodloužit životnost tepelných čerpadel. Upřímně, není to levné zařízení, proto je třeba o něj pečovat stejně jako třeba o auto, co vám stojí před domem.

V garančních podmínkách tak najdete informaci, že jednou za rok potřebujeme čerpadlo vidět – kontrolujeme chladivo (těsnost okruhu), tlak, teplotu, vodní filtry, elektronická čidla atd. Cena zásahu včetně dojezdu a práce technika je 2 650 Kč bez DPH.

Připojte se k více než 10 000 spokojených zákazníků

26 let vývoje a inovací vlastních technologií v oblasti tepelných čerpadel, fotovoltaických elektráren a vlastního servisního týmu po celé České a Slovenské republice dostupného vč. víkendů a svátků během topné sezóny.

Radek Patočka | Brno - venkov

Doporučuji na 100%

Perfektní dohoda. Do 14 dnů nainstalováno i když jsem si vymyslel větší bojler. Práce hotové za 1 den. Vše funkční. 100% doporučuji. Firmu jsem si našel a oslovil sám po půl roku hledání a nabídek různých špatných prodejců a neodborných lidí co nerozumí topenařině. Chtěl jsem cenu, záruku, rychlost, funkčnost a nebát se, že přijdu o peníze. Firma TnG Air s obchodním zástupcem panem Čmelíkem a jeho realizační team jsou borci. Mám za 350tis tepelko 15KW, 200L akumulačku a 300L bojler a to i s prací.

Simona P. | Fryčovice

Naprosto spokojeni

Od této firmy máme tepelné čerpadlo již 3. rokem a jsme naprosto spokojeni. Doposud žádná závada, vše funguje, jak má. Pokud by přece jen k nějaké poruše došlo, mají zřízenou havarijní linku, kam se dovoláte i o víkendu. Také jednání zaměstnanců je naprosto ukázkové - jsou to profesionálové, kteří se snaží zákazníkovi maximálně vyjít vstříc. Jako bonus mají záruku 10 let. TnG Air - to je firma, kterou můžu s čistým svědomím doporučit!

Petr H. | Orlová

Jsem spokojený s výběrem, servisem a v případě potřeby řešením reklamace

Vlastníme tepelné čerpadlo HD 1100s již cca 7 let jsme s ním spokojení. Při nízkých zimních teplotách vždycky vytopilo dům bez sebemenších problémů. Chci zmínit, že pro klientský servis je velice příznivý a vždy vyšli vstříc našemu požadavku. DOPORUČUJEME TYTO TEPELNÁ ČERPADLA!!

Více recenzí